Produk · Tagihan berulang
Langganan: tagihan berulang yang terbit sendiri setiap periode, dibayar pelanggan lewat QRIS tanpa autodebet
Menu Langganan menagih pelanggan yang membayar nominal yang sama setiap periode: member gym, iuran komunitas, les bulanan, sewa, atau layanan berbayar per bulan. Tagihan terbit sendiri di awal setiap periode, pengingat berangkat sendiri, dan dashboard mencatat sampai kapan setiap pelanggan berhak atas layanan. Pelanggan membayar tagihannya lewat QRIS.
Satu hal perlu jelas sejak awal: ini bukan autodebet. Tidak ada kartu tersimpan dan tidak ada uang yang ditarik otomatis. Setiap periode pelanggan menyetujui pembayarannya sendiri dengan memindai QRIS. Yang diotomatiskan adalah pekerjaan penagih: menerbitkan, mengingatkan, dan mencatat siapa yang sudah membayar.
Yang dikerjakan menu Langganan
- Plan. Satu harga dan satu siklus: mingguan, bulanan, atau tahunan, dengan periode paling panjang setahun. Plan bisa diberi masa trial, dan tagihan pertama baru terbit setelah trial selesai.
- Tagihan yang terbit sendiri. Siklus pertama ditagih saat langganan dibuat, lalu satu tagihan terbit di awal setiap periode berikutnya. Tagihannya bertahan berhari-hari; kode QRIS yang kedaluwarsa diganti yang baru saat pelanggan membuka tautannya.
- Pengingat. Saat tagihan terbit dan sekali lagi tiga hari sesudahnya, masing-masing dengan tautan bayarnya, lewat email, atau lewat WhatsApp untuk pelanggan yang menyetujuinya. Pengingat WhatsApp memakai saldo WhatsApp akun.
- Akses sampai. Kolom yang menunjukkan akhir periode yang sudah dibayar. Keputusan memberi layanan diambil dari tanggal ini, bukan dari label status.
- Tunggakan yang selesai sendiri. Tagihan yang belum dibayar tiga hari setelah jatuh tempo memindahkan langganan ke Nunggak. Setelah 14 hari tagihannya ditutup sebagai Tidak dibayar dan langganannya berhenti.
- Jeda, ganti plan, dan naik harga. Langganan yang dijeda tidak ditagih dan tidak berhak atas layanan. Pindah plan berlaku pada perpanjangan berikutnya. Harga yang naik menjadi versi plan baru, dan pelanggan lama tetap di harga lama sampai dipindahkan.
- Impor CSV. Pelanggan yang sudah membayar di tempat lain pindah dalam satu file, pada tanggal tagihan berikutnya masing-masing. File diperiksa dulu tanpa membuat apa pun, dan baris yang ditolak bisa diperbaiki di halaman impor.
Satu periode, dari terbit sampai lunas
- Tagihan periode baru terbit, dan pengingat pertama terkirim bersama tautan bayarnya.
- Pelanggan membuka tautan dan memindai QRIS dari aplikasi bank atau e-wallet.
- Begitu pembayaran terkonfirmasi, tagihan lunas dan Akses sampai maju satu periode.
- Belum dibayar setelah tiga hari: pengingat kedua terkirim dan langganan pindah ke Nunggak.
- Masih belum dibayar setelah 14 hari: tagihan ditutup sebagai Tidak dibayar dan langganan berhenti. Pembayaran yang masuk setelah itu melunasi tagihannya, tetapi tidak menghidupkan langganan lagi.
Dua jalur memakai: dashboard atau API
Dari dashboard, tanpa coding. Buat plan dan pelanggan, impor daftar pelanggan lama dari CSV, lalu pantau siapa yang Aktif, Nunggak, Dijeda, atau Berhenti dari satu daftar. Cara memilih panjang periode dan apa yang tetap dicatat di sisi penagih dibahas di panduan menagih langganan bulanan.
Lewat API, untuk aplikasi yang sudah punya akun pengguna. Customer, plan, subscription, dan invoice punya endpoint sendiri, dan peristiwa penagihan dikirim sebagai webhook (invoice.issued, invoice.paid, invoice.overdue, invoice.uncollectible, subscription.activated, dan subscription.canceled). Akses diberikan dari paid_through, dan perpanjangan bisa diuji di sandbox tanpa menunggu sebulan. Kontrak lengkapnya ada di dokumentasi API Langganan.
Menu Langganan atau tagihan manual per periode
Tidak semua tagihan berulang cocok untuk menu Langganan. Tagihan yang nominalnya berubah setiap periode, pembayar yang butuh Virtual Account, atau tagihan antara sekitar Rp 678.600 dan Rp 1.000.000, tempat Virtual Account lebih murah, lebih tepat ditagih dengan satu permintaan pembayaran biasa per periode. Keduanya bisa dipakai bersamaan di satu akun. Hitungan per nominal dan susunan campurannya ada di perbandingan menu Langganan dan tagihan manual tiap bulan.
Biaya
| Item | Tarif default |
|---|---|
| Biaya bulanan dan biaya pendaftaran | Tidak ada |
| Tagihan langganan yang dibayar (QRIS) | 0,7% + Rp 250 per tagihan berhasil sampai Rp 1.000.000; di atas itu 1% dari seluruh nominal tagihan |
| Pencairan ke rekening bank | Rp 3.000 per pencairan, bukan per transaksi |
Tagihan yang tidak dibayar tidak dikenai biaya. Tarif yang berlaku untuk sebuah akun selalu tercantum di dashboard dan di halaman biaya transaksi dan pencairan.
Syarat dan batas
- Tersedia untuk semua akun. Mode test bisa dipakai sejak hari pertama dan tidak mengirim pengingat ke siapa pun; langganan live hanya untuk akun yang sudah terverifikasi. Langkahnya ada di panduan verifikasi akun.
- Pembayaran hanya lewat QRIS, dan siklus paling panjang setahun. Karena itu total satu tagihan, termasuk biaya awal di tagihan pertama, mengikuti maksimum per pembayaran QRIS, Rp 10.000.000 secara bawaan. Plan dengan tagihan di atas angka itu tetap bisa dibuat, tetapi tagihannya tidak bisa dibayar, jadi pilih siklus yang lebih pendek. Batasnya ada di halaman batas transaksi.
- Belum ada prorata, kode kupon, atau pembayaran sebagian untuk satu tagihan. Berhenti langganan, sekarang maupun di akhir periode, tidak mengembalikan uang.
- Pembayaran yang dicatat di luar Kasera Pay, seperti uang tunai, tidak menutup tagihan di menu Langganan.
Daftar gratis dan buat plan pertama
Pertanyaan yang sering muncul
Apakah uang pelanggan ditarik otomatis setiap bulan?
Tidak. Tidak ada kartu tersimpan dan tidak ada debet otomatis. Yang otomatis adalah sisi penagih: tagihan terbit sendiri, pengingat terkirim sendiri, dan status akses tercatat sendiri. Pelanggan tetap menyetujui setiap periode dengan memindai QRIS.
Apakah tagihan langganan bisa dibayar lewat Virtual Account?
Tidak. Tagihan dari menu Langganan dibayar lewat QRIS. Pelanggan yang hanya bisa transfer bank, atau tagihan besar yang lebih murah lewat Virtual Account, ditagih dengan permintaan pembayaran biasa setiap periode.
Apakah akun harus terverifikasi dulu?
Menu Langganan tersedia untuk semua akun, dan mode test bisa dipakai sejak hari pertama. Langganan live hanya bisa dibuat oleh akun yang sudah terverifikasi; sebelum itu permintaan live ditolak dan tidak ada yang tertulis.
Apa yang terjadi kalau pelanggan tidak membayar?
Tiga hari setelah jatuh tempo, langganannya pindah ke Nunggak. Kalau sampai 14 hari tagihannya tetap tidak dibayar, tagihan ditutup sebagai Tidak dibayar dan langganannya berhenti. Pembayaran yang masuk sebelum itu melunasi tagihan dan memperpanjang akses dari sana.
Bisakah pelanggan yang sudah berlangganan di tempat lain dipindahkan?
Bisa, lewat impor CSV di menu Langganan, sampai 500 baris per file. Setiap baris membawa tanggal tagihan berikutnya, jadi tagihan pertama terbit pada tanggal yang memang sudah jatuh tempo, bukan hari impor. Pemeriksaan file tidak membuat apa pun dan tidak mengirim pesan ke siapa pun.