Blog · Terbit 27 Oktober 2026

Menerima pembayaran toko dan bengkel sepeda: nota servis yang ditagih setelah dikerjakan, unit di atas Rp 1.000.000 yang dibawa pulang hari itu, dan inden yang perlu persetujuan lebih dulu

Toko sepeda yang juga membuka bengkel menagih dua jenis pembayaran yang aturannya berbeda. Nota bengkel, dari ganti ban dalam sampai servis lengkap, hampir selalu di bawah Rp 1.000.000 dan paling murah dibayar lewat QRIS. Unit sepeda, terutama sepeda lipat, gravel, dan sepeda listrik, sering di atas Rp 1.000.000, dan sejak 26 Oktober 2026 pembayaran seperti itu kena 1% dari seluruh nominal serta wajib membawa nama pembeli, kontaknya, keterangan barang, dan tanggal serah terima. Keduanya dibuat sebagai permintaan pembayaran tersendiri, dan statusnya berubah menjadi Dibayar begitu uangnya masuk, jadi sepeda diserahkan setelah status itu terlihat, bukan setelah pembeli menunjukkan tangkapan layar.

Nota bengkel: ditagih setelah sepeda selesai dikerjakan

Estimasi saat sepeda diterima bukan tagihan. Kabel rem yang ternyata getas, kampas yang habis, atau rantai yang sudah molor baru ketahuan setelah sepeda naik ke stand. Buat permintaan pembayaran setelah pekerjaan selesai dan semua suku cadang dijumlahkan, dengan rinciannya di keterangan, misalnya “Servis rutin, kampas rem belakang, ban dalam 26 inci, Polygon biru”. Keterangan itu yang nanti dicari saat pelanggan kembali menanyakan garansi servisnya.

Pelanggan yang menunggu di toko memindai QR dari layar ponsel atau tablet di meja kasir. Pelanggan yang menitipkan sepeda dan mengambilnya sore hari bisa dikirimi tagihan lewat WhatsApp begitu sepedanya selesai, atau dibuatkan tagihan saat ia datang. Tagihan berlaku 60 menit kalau tidak diubah, jadi untuk pelanggan yang baru datang besok, tagihan saat pengambilan lebih rapi daripada tautan yang dikirim hari ini. Mekanik yang diundang sebagai Staf bisa membuat dan melihat permintaan pembayaran dari ponselnya sendiri, tetapi tidak bisa mencairkan saldo atau mengubah rekening pencairan.

Biayanya, dengan angka ilustrasi

Tarif dihitung per pembayaran berhasil, tanpa biaya pendaftaran dan tanpa biaya bulanan. Harga di bawah ini contoh, bukan harga pasar.

Tagihan (contoh harga)	QRIS	Virtual Account
Ganti ban dalam dan jasa, Rp 45.000	Rp 565	Rp 5.000
Servis rutin dan setel rem, Rp 150.000	Rp 1.300	Rp 5.000
Ganti rantai, gir belakang, dan jasa, Rp 650.000	Rp 4.800	Rp 5.000
Sepeda anak, Rp 900.000	Rp 6.550	Rp 5.000
Sepeda lipat, Rp 3.500.000	Rp 35.000	Rp 35.000
Sepeda listrik, Rp 7.500.000	Rp 75.000	Rp 75.000

Untuk nota bengkel, QRIS lebih murah sampai sekitar Rp 678.600; dari situ sampai Rp 1.000.000, Virtual Account yang lebih murah. Di atas Rp 1.000.000 keduanya sama, 1% dari seluruh nominal, sehingga pilihan metodenya kembali ke kebiasaan pembeli, bukan ke biaya. Minimum QRIS Rp 1.000 dan Virtual Account Rp 10.000, jadi pentil atau tutup pentil yang dijual satuan hanya bisa dibayar lewat QRIS. Kalkulator untuk nominal lain ada di halaman biaya transaksi dan pencairan.

Unit di atas Rp 1.000.000 yang dibawa pulang hari itu

Begitu nominalnya melewati Rp 1.000.000, formulir permintaan pembayaran menandai empat kolom wajib: nama pembeli, nomor WhatsApp atau email, keterangan minimal 10 karakter, dan tanggal pengiriman. Untuk sepeda yang dirakit, dicoba, lalu dikayuh pulang oleh pembelinya, tanggal pengirimannya adalah Hari ini. Untuk sepeda yang masih perlu dirakit atau diantar ke rumah, isi tanggal sepeda benar-benar diserahkan. Pembeli melihat tanggal itu di halaman pembayaran sebelum membayar, dan keterangan yang menyebut merek, ukuran rangka, dan warna, misalnya “Sepeda lipat 20 inci, 7 speed, hitam”, menolong kedua pihak kalau kelak ada keluhan.

Untuk akun yang belum lewat 14 hari sejak pembayaran pertamanya atau belum dibayar 25 pembeli berbeda, dana pembayaran besar itu tidak ikut pencairan sampai pembeli menekan “Pesanan sudah diterima” atau sampai sehari setelah tanggal pengiriman lewat tanpa laporan. Pembayaran lain, termasuk semua nota bengkel, cair seperti biasa. Toko yang membeli stok dari hasil penjualan minggu lalu perlu memperhitungkan jeda itu di minggu-minggu pertamanya.

Satu hal soal harga. Karena 1% dihitung dari seluruh nominal, sepeda berharga Rp 1.000.000 menghasilkan lebih banyak daripada yang berharga Rp 1.000.001 sampai sekitar Rp 1.005.000. Sepeda anak atau sepeda kota yang selama ini dijual tepat Rp 1.000.000 lebih baik tetap di angka itu. Penjelasan lengkapnya, termasuk kode penolakan bagi toko yang membuat tagihan lewat API, ada di panduan pembayaran di atas Rp 1.000.000.

Maksimum satu pembayaran secara default Rp 10.000.000. Sepeda listrik atau road bike di atas angka itu ditagih sebagai uang muka dan pelunasan, atau maksimum Virtual Account akun bisa diminta naik lewat [email protected]; batas lainnya dirangkum di halaman batas transaksi.

Inden: tanggal kedatangan unit menentukan boleh tidaknya

Unit yang harus dipesan ke distributor sering diminta DP-nya lebih dulu. Halaman larangan Kasera Pay memasukkan pre-order dan pembayaran di muka untuk barang fisik yang baru diserahkan lebih dari 30 hari ke depan ke daftar yang membutuhkan persetujuan tertulis sebelum dimulai. Jadi inden yang unitnya dijanjikan datang dua atau tiga bulan lagi ditanyakan dulu ke Kasera, bukan langsung ditagih. Inden yang unitnya datang dalam 30 hari bisa ditagih seperti biasa, dengan tanggal pengiriman sebesar perkiraan kedatangan ditambah waktu merakit, bukan tanggal yang paling cepat.

Suku cadang dan aksesoris yang dikirim

Pesanan ban, sadel, lampu, atau helm lewat WhatsApp dan Instagram ditagih setelah ongkos kirimnya pasti, dalam satu permintaan pembayaran yang menyebut barang dan ongkos kirimnya. Paket kecil seperti ini hampir selalu di bawah Rp 1.000.000, sehingga tidak membutuhkan tanggal pengiriman. Kirim paketnya setelah status berubah menjadi Dibayar.

Garansi, retur, dan pengembalian uang

Klaim garansi rangka atau komponen ke distributor tidak menyentuh uang pembeli. Yang menyentuhnya adalah retur: kalau toko memutuskan mengembalikan uang, pengembaliannya ditransfer dari rekening toko sendiri, karena pembayaran QRIS dan Virtual Account tidak bisa dibatalkan lewat Kasera Pay, dan biaya transaksi awalnya tidak ikut kembali. Langkah dan pencatatannya ada di artikel pengembalian dana ke pembeli. Toko yang juga melayani servis motor bisa membandingkan susunannya dengan panduan pembayaran bengkel motor dan mobil, yang membahas uang muka suku cadang inden dan pekerjaan tambahan setelah dibongkar.

Sebelum nota pertama

Undang mekanik dan kasir sebagai Staf, bukan dengan berbagi login pemilik.
Biasakan keterangan yang menyebut sepeda dan pekerjaannya, bukan hanya nama pelanggan.
Tentukan tanggal serah terima yang realistis untuk setiap unit di atas Rp 1.000.000.
Tulis aturan retur dan garansi toko di pesan atau nota sebelum pembeli membayar.
Pilih jadwal pencairan, karena setiap pencairan dikenai Rp 3.000.

Pertanyaan yang sering muncul

Pembeli membayar sepeda Rp 3.500.000 dan langsung membawanya pulang. Kapan uangnya bisa dicairkan?

Untuk akun yang sudah lewat 14 hari sejak pembayaran pertamanya dan sudah dibayar 25 pembeli berbeda, uangnya ikut jadwal pencairan seperti biasa. Untuk akun yang masih baru, dana pembayaran di atas Rp 1.000.000 menunggu pembeli menekan Pesanan sudah diterima, atau sehari setelah tanggal pengiriman lewat tanpa laporan. Kalau tanggal pengirimannya diisi Hari ini dan pembeli tidak melapor, dananya lepas dua hari kemudian, lalu ikut jadwal pencairan berikutnya.

Bolehkah DP untuk sepeda inden yang baru datang dua bulan lagi ditagih lewat Kasera Pay?

Tidak tanpa persetujuan tertulis lebih dulu. Halaman larangan Kasera Pay memasukkan pre-order dan pembayaran di muka untuk barang fisik yang baru diserahkan lebih dari 30 hari ke depan ke daftar yang harus diberitahukan dan disetujui sebelum dimulai. Inden yang unitnya datang dalam 30 hari tidak termasuk.

Sepeda listrik Rp 12.000.000 bisa dibayar sekaligus?

Maksimum satu pembayaran secara default Rp 10.000.000. Pilihannya dua: tagih sebagai uang muka dan pelunasan, masing-masing dengan keterangan dan tanggal serah terima yang sama, atau minta maksimum Virtual Account akun dinaikkan lewat [email protected] sebelum unit seperti itu mulai sering terjual.

Pelanggan mengembalikan sepeda yang cacat pabrik. Bagaimana uangnya dikembalikan?

Lewat transfer biasa dari rekening toko ke rekening pembeli, karena pembayaran QRIS dan Virtual Account tidak bisa dibatalkan atau dikembalikan lewat Kasera Pay. Biaya transaksi pembayaran awalnya tidak ikut kembali. Klaim garansi ke distributor tetap urusan toko dan distributor, terpisah dari uang pembeli.