Blog · Terbit 3 November 2026

Menerima pembayaran jasa pertamanan dan perawatan taman

Jasa taman menjual dua hal yang ditagih dengan cara berbeda. Pembuatan taman adalah proyek: survei, DP untuk material, lalu pelunasan saat taman diserahkan. Perawatan adalah kunjungan yang berulang setiap bulan dengan harga yang sama, cocok ditagih otomatis. Di antara keduanya ada pekerjaan sekali datang, seperti potong rumput atau pangkas pohon, yang ditagih di lokasi setelah selesai. Kasera Pay menerima QRIS dan Virtual Account tujuh bank, dan uangnya cair ke rekening pemilik usaha. Semua harga di bawah adalah angka ilustrasi, bukan harga pasar.

Survei dan desain: tagih, lalu potong dari proyek

Survei ke rumah klien memakan setengah hari, dan sebagian klien hanya ingin mendapat gambar dan RAB gratis untuk dibandingkan. Biaya survei Rp 150.000 yang dipotong dari nilai proyek kalau klien jadi memesan menyaring permintaan yang tidak serius tanpa merugikan klien yang serius. Kirim tautan pembayarannya lewat WhatsApp saat jadwal survei disepakati, dan berangkat setelah statusnya Dibayar. Biaya QRIS untuk Rp 150.000 adalah Rp 1.300.

Tulis di keterangan bahwa nominal itu dipotong dari proyek, misalnya “Survei taman depan, dipotong dari RAB kalau jadi”. Kalimat itu tampil di halaman pembayaran yang dibaca klien, dan menjadi catatan yang dicari lagi saat RAB ditagih.

Proyek pembuatan taman: DP material dan pelunasan

Taman depan rumah seluas 20 meter persegi dengan rumput gulung, tanaman pagar, batu koral, dan sistem siram sederhana bisa bernilai Rp 4.500.000. Susunan yang paling umum adalah DP 60% saat RAB disetujui, Rp 2.700.000, untuk membeli material, lalu pelunasan Rp 1.800.000 saat taman diserahkan. Dua tagihan itu sama-sama di atas Rp 1.000.000, jadi masing-masing dikenai 1% dari seluruh nominal untuk QRIS maupun Virtual Account: Rp 27.000 dan Rp 18.000.

Pembayaran di atas Rp 1.000.000 juga wajib membawa nama klien, nomor WhatsApp atau email, keterangan minimal 10 karakter, dan tanggal pengiriman. Untuk jasa taman, tanggal itu adalah hari taman diserahkan. Isi keterangan dengan alamat proyek dan terminnya, misalnya “Taman depan Jl. Melati 12, DP 60%”. Formulir di dashboard menandai kolom yang menjadi wajib begitu nominalnya melewati garis itu.

Untuk akun yang baru bergabung, ada aturan pencairan yang penting sebelum proyek pertama. Akun dianggap baru sampai lewat 14 hari sejak pembayaran pertamanya dan sudah menerima pembayaran dari 25 pembeli berbeda. Selama itu, dana pembayaran di atas Rp 1.000.000 baru ikut pencairan setelah klien mengonfirmasi pekerjaan diterima, atau sehari setelah tanggal pengiriman lewat tanpa laporan. Artinya DP proyek pertama belum tentu bisa langsung dipakai membeli rumput dan tanaman. Siapkan modal material sendiri untuk beberapa proyek awal, dan isi tanggal pengiriman dengan hari serah terima yang sebenarnya, karena klien yang menerima taman lebih cepat dari jadwal bisa langsung mengonfirmasinya. Rinciannya ada di panduan menerima pembayaran di atas Rp 1.000.000.

Satu pembayaran paling besar Rp 10.000.000. Taman kantor atau taman kolam senilai Rp 18.000.000 dibagi menjadi beberapa termin yang memang sesuai tahap pekerjaan, misalnya DP, tahap tanam, dan serah terima, atau batas Virtual Account diminta dinaikkan lebih dulu lewat [email protected]. Proyek yang baru dikerjakan lebih dari 30 hari lagi lebih baik ditagih DP-nya menjelang tanggal mulai. Kebijakan penggunaan Kasera Pay meminta persetujuan tertulis untuk hal yang dibayar jauh sebelum diserahkan, dan harga tanaman sebulan lagi pun belum tentu sama.

Garansi tanaman mati ditulis sebelum DP

Pertanyaan yang paling sering muncul setelah serah terima adalah tanaman yang layu atau rumput yang menguning. Sepakati aturannya sebelum DP dibayar, di chat atau di RAB: berapa lama masa garansinya, misalnya 30 hari, apa yang tidak termasuk, seperti tanaman yang tidak disiram atau terinjak, dan bentuk penggantiannya. Bentuk yang paling murah adalah ganti tanaman, bukan kembalikan uang. Pembayaran QRIS dan Virtual Account yang sudah berhasil tidak bisa dikembalikan lewat Kasera Pay; uangnya harus ditransfer dari rekening usaha sendiri dan biaya transaksinya tidak ikut kembali. Aturannya ada di halaman refund.

Paket perawatan bulanan di menu Langganan

Perawatan rutin adalah bagian usaha yang paling stabil, dan juga yang paling sering tertagih terlambat karena tukang lupa menanyakan. Paket seperti itu cocok dengan menu Langganan. Setiap paket menjadi satu plan bulanan, misalnya “Rumah, 2 kunjungan, Rp 400.000” dan “Kantor, 4 kunjungan, Rp 850.000”. Setiap klien menjadi satu langganan. Langganan yang dibuat dari dashboard mulai menagih pada hari dibuat, lalu tagihan berikutnya terbit sendiri di awal setiap periode. Perawatan dibayar di muka untuk bulan yang akan dikerjakan, bukan di akhir.

Kalau klien belum membayar, urutannya tetap:

Tanggal tagih: tagihan terbit dan pengingat pertama terkirim.
Hari ketiga: pengingat kedua terkirim dan langganan pindah ke Nunggak. Klien dalam daftar ini yang ditanyakan dulu sebelum kunjungan berikutnya dijadwalkan.
Hari ke-14 tanpa pembayaran: tagihan ditutup sebagai Tidak dibayar dan langganannya berhenti. Pembayaran sesudahnya tidak menghidupkannya lagi.

Pengingat lewat WhatsApp hanya untuk klien yang sudah setuju diingatkan lewat WhatsApp, dan memakai saldo WhatsApp akun. Tagihan Langganan hanya bisa dibayar dengan QRIS. Untuk paket Rp 850.000, itu berarti Rp 6.200 per bulan, sedikit lebih mahal daripada Virtual Account Rp 5.000 lewat tagihan manual. Selisih Rp 1.200 itu biasanya sepadan dengan tagihan yang terbit tanpa harus diingat.

Klien yang pergi lama jangan dijeda. Langganan yang dijeda tidak ditagih selama jeda, tetapi saat dilanjutkan setiap bulan yang terlewat ditagih satu per satu. Tekan Berhentikan di akhir periode, lalu buat langganan baru saat klien kembali.

Pekerjaan sekali datang dan tambahan di lokasi

Potong rumput, pangkas pohon yang menyentuh kabel, atau bersih taman sebelum hajatan ditagih setelah pekerjaannya selesai dan klien melihat hasilnya. Tukang yang berangkat sendiri bisa diundang dengan peran Staf. Staf bisa membuat, melihat, dan membatalkan permintaan pembayaran di lokasi, tetapi tidak bisa mencairkan dana atau mengganti rekening pencairan. Pembagian perannya ada di halaman anggota tim dan role.

Pupuk, obat hama, atau tanaman pengganti yang diminta klien saat kunjungan perawatan ditagih sebagai permintaan terpisah, dengan isi yang tertulis di keterangan: “Pupuk NPK 2 kg + obat kutu putih”. Tanyakan dulu apakah ada tambahan sebelum menunjukkan QR. Permintaan yang sudah dibuat lalu dibatalkan tetap bisa dibayar, jadi membatalkan dan membuat ulang dengan nominal lain bisa berakhir dengan dua pembayaran. Tunjukkan QR dari ponsel, dan pekerjaan dianggap lunas setelah status di layar berubah Dibayar, bukan setelah klien mengirim tangkapan layar.

Tanaman untuk proyek biasanya dibeli dari nursery. Cara nursery menagih pesanan proyek dari tukang taman dibahas di tulisan tentang menerima pembayaran jualan tanaman hias dan bibit.

Biaya dengan angka

Angka ilustrasi dengan tarif yang berlaku saat artikel ini ditulis:

Tagihan	QRIS	Virtual Account
Pupuk dan obat hama, Rp 75.000	Rp 775	Rp 5.000
Potong rumput sekali datang, Rp 120.000	Rp 1.090	Rp 5.000
Survei dan desain, Rp 150.000	Rp 1.300	Rp 5.000
Perawatan rumah sebulan, Rp 400.000	Rp 3.050	Tidak tersedia di menu Langganan
Tanaman pengganti, Rp 650.000	Rp 4.800	Rp 5.000
Perawatan kantor sebulan, Rp 850.000	Rp 6.200	Rp 5.000 lewat tagihan manual
Pelunasan proyek, Rp 1.800.000	Rp 18.000	Rp 18.000
DP proyek, Rp 2.700.000	Rp 27.000	Rp 27.000

Untuk tagihan kecil, QRIS lebih murah. Antara sekitar Rp 678.600 dan Rp 1.000.000, Virtual Account yang lebih murah, dan di atas Rp 1.000.000 keduanya sama. Proyek Rp 4.500.000 dalam dua termin menanggung biaya Rp 45.000. Virtual Account mulai dari Rp 10.000, QRIS dari Rp 1.000. Pencairan ke rekening bank dikenakan Rp 3.000 per pencairan, bukan per pembayaran, dan tidak ada biaya bulanan. Kalkulator per nominal ada di halaman biaya.

Pertanyaan yang sering muncul

Klien ingin membayar proyek Rp 4.500.000 dengan transfer langsung saja. Perlu ditolak?

Tidak perlu. Di atas Rp 1.000.000 biayanya 1% dari seluruh nominal, jadi transfer langsung dari klien yang sudah dikenal lebih murah, selama mutasi rekeningnya dicek sebelum pekerjaan dimulai. Kasera Pay berguna untuk klien baru dan klien yang bukti transfernya belum bisa dipercaya, karena status Dibayar baru muncul setelah uangnya benar-benar terkonfirmasi.

Paket perawatan bulanan bisa dibayar lewat Virtual Account?

Tagihan di menu Langganan hanya bisa dibayar dengan QRIS, dari aplikasi bank atau dompet digital mana pun yang mendukung QRIS. Klien yang hanya bisa transfer bisa dikirimi permintaan pembayaran biasa setiap bulan dan membayarnya lewat Virtual Account, tetapi tagihan itu dibuat sendiri, tidak terbit otomatis.

Tanaman yang baru ditanam mati dua minggu kemudian. Uangnya dikembalikan?

Lebih baik diganti dengan tanaman baru, sesuai masa garansi yang ditulis sebelum DP dibayar. Pembayaran QRIS dan Virtual Account tidak bisa dikembalikan lewat Kasera Pay; uangnya harus ditransfer dari rekening sendiri, dan biaya transaksinya tidak ikut kembali.

Klien pergi ke luar kota tiga bulan. Langganannya dijeda saja?

Jangan. Langganan yang dijeda tidak ditagih selama jeda, tetapi saat dilanjutkan setiap bulan yang terlewat ditagih satu per satu. Tekan Berhentikan di akhir periode, lalu buat langganan baru saat klien kembali.